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Prima di contattarci
Il modo più rapido per ricevere la risposta corretta è inviare subito alcune informazioni pratiche.
- Il tuo modello Tesla, anno e regione.
- Se la tua richiesta riguarda compatibilità , installazione, spedizione o un ordine esistente.
- Eventuali foto rilevanti, note sul prodotto o riferimenti ordine se già disponibili.
Ordini esistenti e supporto
Se hai già effettuato un ordine, usa lo stesso canale di contatto indicato nella conferma ordine o nella comunicazione diretta.
Aggiungi il riferimento dell'ordine e una breve descrizione del problema, così il supporto potrà verificare compatibilità , stato della consegna o contesto di installazione.
Richieste privacy e legali
Se la tua richiesta riguarda dati personali, accesso, rettifica o cancellazione, indica chiaramente che si tratta di una richiesta privacy in modo che possa essere gestita correttamente.
Quando per una transazione o una richiesta legale sono necessari i dati dell'entità commerciale, questi possono comparire anche nella corrispondenza diretta, nelle fatture o nei documenti di checkout.
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