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Antes de nos contactar
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- O seu modelo Tesla, ano e região.
- Se a sua questão é sobre compatibilidade, instalação, envio ou uma encomenda já efetuada.
- Quaisquer fotografias relevantes, notas do produto ou referências da encomenda, caso já as tenha.
Encomendas existentes e apoio
Se já fez uma encomenda, utilize o mesmo canal de contacto indicado na confirmação da encomenda ou na comunicação direta.
Inclua a referência da encomenda e uma breve descrição do problema para que o apoio possa verificar compatibilidade, estado da entrega ou contexto de instalação.
Pedidos de privacidade e assuntos legais
Se o seu pedido disser respeito a dados pessoais, acesso, retificação ou apagamento, identifique-o claramente como pedido de privacidade para que possa ser tratado adequadamente.
Quando forem necessários dados da entidade comercial para uma transação ou pedido legal, estes também podem constar da correspondência direta, das faturas ou dos registos de checkout.
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